SYS.SECURITY // DATA_PRIVACY
Política de Privacidad
Compromiso estricto con la protección de tus datos personales, privacidad y confidencialidad en Speakxa.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: Octubre 2026•VERSIÓN: 2.4.0 (COMPLIANCE 2026)•APLICABLE A: SPEAKXA GLOBAL & HOTMART
01. Responsable del Tratamiento de Datos
En Speakxa nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad describe el modo en que recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos los datos facilitados por los usuarios al utilizar nuestra aplicación web y servicios asociados.
Para cualquier consulta relativa a la protección de datos o ejercicio de tus derechos, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de speakxa@gmail.com.
02. Información que Recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte una experiencia personalizada y funcional:
A. Datos de Identificación y Cuenta
- Nombre o alias de usuario visible.
- Dirección de correo electrónico (utilizada para autenticación y recuperación de cuenta).
- Código de licencia asociado (
SXA-XXXX). - Fecha de registro y último inicio de sesión.
B. Datos de Entrenamiento y Métricas Cognitivas
- Respuestas a preguntas en pruebas psicométricas y diagnósticos.
- Puntuaciones del Motor Cognitivo (Comunicación, Confianza Social, Inteligencia Emocional).
- Niveles completados, rachas diarias, XP acumulada y misiones superadas.
- Unidades de evidencia bayesiana y evolución temporal de habilidades.
03. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos recopilados se utilizan con las siguientes finalidades legítimas:
- Personalización del Plan de Entrenamiento: Calcular tu perfil comunicativo, identificar fortalezas y áreas de mejora, y recomendar ejercicios específicos.
- Autenticación y Seguridad: Validar el inicio de sesión, verificar licencias activas y gestionar solicitudes de restablecimiento de contraseña.
- Comunicaciones Transaccionales: Notificaciones directas relativas a la cuenta (activación de licencia, confirmación de correo o enlaces de restablecimiento de clave).
- Mejora Continua del Sistema: Análisis estadísticos agregados y completamente anónimos para calibrar los scorers psicométricos de los tests.
04. Almacenamiento, Infraestructura y Seguridad
Tus datos se almacenan en centros de datos de alta seguridad gestionados por Google Cloud Platform (Firebase). Implementamos protocolos de seguridad estándar de la industria:
- Cifrado en tránsito mediante protocolos criptográficos modernos (HTTPS / TLS 1.3).
- Cifrado de datos en reposo (AES-256).
- Reglas de seguridad a nivel de base de datos que impiden a cualquier usuario leer o modificar el progreso o perfil de otros usuarios.
- Autenticación con hashing criptográfico avanzado para las contraseñas (nunca almacenamos contraseñas en texto plano).
05. Política de NO Venta de Datos y Terceros
Garantía de Confidencialidad: NO Comercializamos tus DatosSpeakxa NO vende, alquila, comercializa ni cede tus datos personales ni tus resultados psicométricos a empresas de publicidad, brokers de datos ni a terceros con fines de marketing.
Compartimos información únicamente con proveedores de infraestructura esenciales bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:
- Firebase (Google LLC): Alojamiento de base de datos, autenticación y almacenamiento seguro en la nube.
- Resend Inc.: Infraestructura de envío de correos transaccionales (recuperación de contraseñas y avisos de seguridad).
- Hotmart BV / Launch Pack: Procesamiento de pagos y validación de órdenes de compra para la emisión de licencias.
06. Tus Derechos (Acceso, Rectificación y Supresión)
De conformidad con las leyes internacionales de protección de datos (incluyendo el RGPD europeo y legislaciones locales), te asisten los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre ti y obtener una copia de los mismos.
- Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o desactualizada.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación completa y definitiva de tu cuenta y todos tus datos psicométricos y de progreso.
- Derecho de Portabilidad: Solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con enviar un correo desde tu dirección registrada a speakxa@gmail.comcon el asunto “Ejercicio de Derechos de Privacidad”. Tu solicitud será atendida en un plazo máximo de 72 horas hábiles.